Utiliser l'étiquette de retour : mode d'emploi de l'envoi

Réponse rapide

Vous recevrez votre étiquette de retour par e-mail du service client sous 24 heures ouvrées. Apposez-la bien visible sur le colis et déposez-le dans un GLS PaketShop de votre choix.

Guide étape par étape pour l'expédition

1. Demander l'étiquette de retour : Après votre commande, vous recevrez l'étiquette de retour par e-mail sous 24 heures ouvrées. Vérifiez également votre dossier de spam si l'e-mail n'arrive pas dans la boîte de réception. Assurez-vous que votre adresse e-mail est correcte lors de la commande pour éviter tout retard.
2. Imprimer et coller l'étiquette : Imprimez l'étiquette de retour reçue et apposez-la bien visible sur votre colis de retour. Assurez-vous que l'étiquette est entièrement lisible et qu'elle n'est ni pliée ni recouverte. Utilisez une enveloppe ou un carton suffisamment grand pour que l'étiquette ne dépasse pas des bords.
3. Déposer le colis dans un GLS PaketShop : Déposez le colis correctement étiqueté dans un GLS PaketShop de votre choix. Vous trouverez le point de dépôt le plus proche sur le site Web de GLS. Conservez le récépissé de dépôt comme preuve. Notez le numéro d'envoi pour pouvoir suivre l'état de votre retour en ligne.

Informations sur le produit

• Étiquette de retour pour accessoires: Après avoir commandé votre étiquette de retour, vous la recevrez par e-mail de notre service client sous 24h (en jours ouvrés). Vous n'aurez pas à attendre longtemps – la livraison rapide par e-mail vous permet un retour rapide sans avoir à demander davantage.